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各大知名公司培训体系介绍.ppt

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IBM培训体系介绍 IBM培训体系介绍 IBM培训总体分为三类: Internal Education: 培训内部员工,由教育部主管; 不同领域有25位内部培训师,分为初级和高级; 基于知识的培训,主要是产品和服务知识; 基于能力的培训,针对各岗位所需技能(能力词典)。

Customer Education: 培训商业伙伴和客户; Leadership Acceleration Education: 专门针对重点培养的经理人员。
IBM培训体系介绍 IBM的新员工培训分为两类: BackOffice: 属于业务支持员工,主要是行政人员 经过两个星期的培训,主要是了解IBM的部门、产品、服务和在IBM工作的有效方式,学习如何同不同部门的人协同工作,然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅(Mentor)采取人帮人的方式边工作边学习 FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员 经过3个月的集中强化培训(魔鬼训练营),之后到自己的岗位接受6—9个月的业务学习。

了解IBM内部的工作方式和企业文化; 了解IBM的产品和服务; 专注于销售和市场的培训,重点是模拟实战; 素质人培训,包括团队合作、沟通、表达和积极适应训练 IBM培训体系介绍 IBM的网上培训(e-Learning): CD-Rom,将很多常用的课程打包在光盘中,分发到全国各地的学员学习; Web-base,通过全公司内部的Intranet,将课程进阶学习计划编成了学习道路图(Learning roadmap),可以学习知识和经验; Global Campus,有2000多种课程: Download and Play: 下载后学习 Interactive: 互动学习 Collaborative Learning: 协作学习,不同人可以在一个虚拟课堂一起学习,相互可以交流 IBM培训体系介绍 技能开发系统(Skill Development System): 每个岗位都有能力要求,员工可以在网上评估自己的技能,针对差别选择培训课程; 相对于岗位能力要求,对应各种课程,分布在北京、上海、香港等地,员工在线报名,由人力资源部和直接经理审批; 每人每年有固定的培训费用,每次课程发生的费用从个人预算中扣除, IBM培训体系介绍 特点: 提供系统程序(Program):网上自学→上课 →应用 →评估→下阶段学习; 2%的营业额用于培训; 设置师傅(Mentor)和培训经理两个角色; 为每位员工画出学习蓝图(Learning Roadmap); 强调准确、细致,学以致用。
IBM培训体系介绍 职业发展: Professional,专业发展道路 会计 工程师 …… …… Management,管理发展道路。

Line Manager,一线经理(部门经理) Second Manager,负责整个中国的业务 Function Manager,负责大中华区某个业务单元 SHELL培训体系介绍 SHELL培训体系介绍 SHELL培训分为四个领域: 传递公司组织目标、战略与文化 岗位培训与工作辅导 技术、知识与学历培训 梯队人才培养(G-Staff) 传递公司组织目标、战略与文化 培训部门配合公司总部: 传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标和关键结果领域 协助推行公司管理制度 改变员工观念,适应组织变革 凝聚团队合作精神 岗位技能培训与工作辅导 培训部门配合各业务部门: 规范员工行为,提高员工基本素质 提升员工岗位工作技能,增进工作绩效 为新项目训练人才,组织梯队人才培养 开阔员工视野,帮助员工发展职业生涯 解决眼前管理或绩效问题 影响员工形成学习气氛 技术、知识与学历培训 培训部门配合各岗位与员工个人: 规范员工行为,提高员工基本素质技术技能:专业技能、资格证书、计算机操作等 知识:外语、财务等 学历:与国内外院校合作 梯队人才培养 为企业的未来培养领导人才: 从G-Staff和业务骨干中选择 重点培养、快速培养 主要注重领导技能和管理技能培训 国际视野 管理能力分六个层级 管理战略和方向 管理项目和变革 管理业务绩效 管理员工 关系管理 自我管理 解读举例:管理战略和方向 目的:评价外部商业环境,其活动情况和趋势,开发长期业务方向,业务目标、总体战略和结构,将组织的机会和风险与其优势及能力进行平衡。

分析未来业务环境 (确认并评估总体市场/行业发展,关键依赖因素和驱动力,外部社会政治和经济趋势,构建并整合未来可能出现的情景:确认机会和风险,预测各种后果等,) 确立竞争地位 (分析当前业务组合,评价竞争地位,发现可持续优势,



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